Revue réseau TIC

Plaidoyer pour étudier le droit à l'école

aKa — 2010-08-30T15:24:01Z

Un jour que je questionnais une élève sur ses pratiques numériques qui me semblaient un peu confuses, j'ai eu cette curieuse mais révélatrice réponse : « si je peux techniquement le faire, je ne vois pas pourquoi je me l'interdirais, de toutes les façons tout le monde le fait, et puis ça ne fait pas de mal à une mouche ».

L'élève étant manifestement de bonne foi (et bonne élève de surcroît), cet épisode me plongea dans un abîme de perplexité. Ici la possibilité de faire vaut droit de faire !

Effectivement, au sens propre du terme, on ne fait physiquement pas de mal à une mouche. Point besoin d'explication pour comprendre d'emblée que ce n'est pas bien de voler l'orange du marchand et que si d'aventure l'on s'y essayait on pourrait se faire prendre. Il en va autrement sur Internet où non seulement il est très facile et sans risque de voler l'orange, mais on ne sent pas spontanément que l'on est en train de commettre un délit puisqu'on ne dépossède pas le marchand de son orange, on ne fait que la copier^[1].

J'eus alors l'idée de jeter un œil du côté des programmes officiels de l'institution scolaire. Et voici ce que je lus noir sur blanc dans celui de l'ECJS au lycée : « Le seul savoir nouveau auquel il faut initier les élèves, grâce à l'ECJS, concerne le droit, trop ignoré de l'enseignement scolaire français. Il s'agit de faire découvrir le sens du droit, en tant que garant des libertés, et non d'enseigner le droit dans ses techniques. »

Le droit serait donc trop souvent ignoré. Il est rare de voir l'Éducation nationale nous faire un tel aveu. Surtout lorsque, comme nous le rappelle l'adage, « nul n'est censé ignorer la loi ». Et puis il y a cette phrase à graver dans le marbre : « Il s'agit de faire découvrir le sens du droit en tant que garant des libertés ».

À sa décharge, reconnaissons que du temps d'avant Internet, un jeune était bien peu souvent confronté directement et personnellement à des questions juridiques. Mais la situation a changé aujourd'hui avec l'avènement des nouvelles technologies. Pas un jour sans qu'il ne rencontre, implicitement ou explicitement, des problèmes de vie privée, de droits d'auteur, de contrats ou de licences d'utilisation. Et rien ne distingue à priori un adulte internaute connecté au Net d'un adolescent internaute connecté au Net.

Un Internet qui est par essence ouvert, permissif et partageur. Rappelons-nous ce qui a été joliment dit dans un article précédent : « La copie est pour les ordinateurs ce que la respiration est pour les organismes vivants ».

Nous voici donc projetés dans un nouveau monde étrange où la copie est naturelle et donne accès à un formidable univers de possibles. Elle est tellement naturelle qu'il est presque impossible d'ériger des barrières techniques pour la limiter. Tôt ou tard elles seront levées. Si pour diverses raisons vous voulez la contraindre ou l'abolir, l'arsenal technique est vain. Il n'y a que la loi qui puisse vous secourir. Une loi non coercitive qui n'apporte pas automatiquement avec elle ses verrous numériques. Elle dit simplement ce qui doit ou ne doit pas être. Elle demande avant tout une posture morale. C'est pourquoi, ici plus qu'ailleurs, elle nécessite une éducation.

Oui, dans la pratique, je peux tout faire ou presque sur Internet, mais ai-je le droit de tout faire ? Et si tel n'est pas le cas, ai-je bien compris pourquoi on me le refuse ?

Non pas une éducation passive qui se contenterait d'égréner les grandes lois en vigueur. Mais une éducation active qui met en avant celles que les jeunes rencontrent même sans le savoir au quotidien. Une éducation qui interroge ces lois en même temps qu'elle en donne connaissance. D'où viennent-elles ? Comment ont-elles évolué ? Sont-elles toujours pertinentes aujourd'hui ? Une éducation qui ne s'interdit pas l'analyse critique en prenant conscience qu'à l'heure du réseau on peut réellement le cas échéant se donner les moyens de participer à leurs « mises à jour »

Dans le cas contraire, nous prenons le risque que la réponse de mon élève devienne la réponse de toute une génération.

Parce que si possibilité de faire vaut droit de faire, alors c'est le chaos qui nous guette et vous obtenez une armée de « rebelles sans cause » sur laquelle vous ne pouvez pas vous appuyer. On a ainsi pu dire, lors du débat sur la loi Hadopi, que l'on était en face de la « génération du partage ». Rien n'est moins vrai malheureusement, le partage existant bien moins dans la tête des jeunes que dans le paramétrage par défaut de leurs logiciels de P2P. Preuve en est qu‘ils se ruent désormais sur les plateformes de direct download (RapidShare, MegaVideo…) où tout est centralisé sur un unique serveur, où le partage a pour ainsi dire disparu.

Parce que si possibilité de faire vaut droit de faire, comment voulez-vous de plus expliquer à un jeune ce qu'est un logiciel libre. Il n'y verra aucune différence avec un logiciel gratuit ou piraté. Il n'aura alors plus d'autres qualités que celle de son usage, et à ce petit jeu-là c'est souvent le logiciel commercial cracké qui l'emporte.

Parce que si possibilité de faire vaut droit de faire, « l'Alternative Libre » ne sera ni comprise ni soutenue. Si adhésion, enthousiasme et énergie il y a chez ceux qui la défendent, c'est parce qu'ils savent que tout autour on érige des murs toujours plus hauts. Que ces murs puissent aujourd'hui facilement être franchis ou contournés n'est pas le plus important ici. C'est aussi en respectant scrupuleusement toutes les conditions d'utilisation, même les plus drastiques, des projets numériques que l'on découvre qu'il existe d'autres logiciels, d'autres encyclopédies, d'autres cartes du monde ou d'autres manières de faire de la musique.

Tout membre de la « Communauté du Libre » possède un minimum de connaissances juridiques. En face de la moindre ressource, son premier réflexe est de s'enquérir de sa licence. Quels sont mes droits et mes devoirs ? Quelles sont les conditions de son usage, de sa copie, de sa modification ? Il n'est ainsi guère étonnant qu'il soit l'un des seuls à réellement lire et respecter les contrats d'utilisation lorsqu'il installe un logiciel ou s'inscrit à un service Web. Ce savoir-là ne s'est pas construit grâce à l'école (parfois même malgré l'école). Il a été acquis sur le tas, en autodidacte, parce que, motivé, il a simplement cherché à comprendre de quoi il s'agissait. Se faisant notre membre s'est donné des clés pour mieux appréhender le monde contemporain, pour mieux y participer aussi.

On le retrouvera dès lors logiquement en première ligne de batailles DADVSI, Hadopi, ACTA, Brevets logiciels ou neutralité du réseau, qui sont autant des batailles politiques et techniques que des batailles juridiques qui ne peuvent être gagnées sans une connaissance précise et pointue de la legislation du moment. D'ailleurs, comme c'est curieux, ces batailles sont menées pour que le droit soit véritablement le « garant des libertés » et non l'inverse !

Ces batailles sont aussi menées au nom d'une certaine idée de la justice. On peut bien sûr s'y opposer parce qu'on en a une autre idée mais aussi longtemps que le droit sera ignoré à l'école, ce qui risque surtout d'arriver c'est de ne pas avoir d'idée du tout ! Méconnaissance et indifférence sont nos pires adversaires ici. Elles nous condamnent à faire partie d'une minorité d'initiés éclairés ne réussissant pas à trouver assez de renforts pour peser durablement sur le cours des évènements.

Oui, il y a urgence à démocratiser et « faire découvrir le sens du droit en tant que garant des libertés » à la jeune génération qui manque cruellement de répères en la matière, à un moment où, Internet oblige, de plus en plus de questions se posent tout de suite à elle. Différer à plus tard son étude revient non seulement à s'en remettre aveuglement entre les mains des experts mais surtout à prendre le risque de devenir un spectateur passif et inculte de l'évolution actuelle de nos sociétés.

Il est dit que « concourir à la formation de citoyens libres, autonomes, et exerçant sa raison critique dans une cité à laquelle il participe activement est une des missions fondamentales du système éducatif ». Impossible de ne plus y inclure le droit dans ce noble et ambitieux objectif.

Notes

[1] Crédit photo : Zara (Creative Commons By-Sa)

Cet article est repris du site http://www.framablog.org/index.php/...

De la confiance au sein d'une communauté

aKa — 2010-08-28T17:29:51Z

Si j'ai demandé l'autorisation à son auteur d'exhumer et reproduire ici-même un de ses articles pourtant déjà vieux de presque dix ans, c'est parce qu'il touche à une notion simple mais essentielle : la confiance.

La grande chance, ou plutôt la grande force, du logiciel libre, et dans son sillage de toute la culture libre, c'est de bénéficier dès le départ d'un certain niveau de confiance.

Pourquoi ? Parce que la licence libre qui l'accompagne.

C'est cette mise sous licence libre qui non seulement donne son nom au logiciel libre mais qui, de par les garanties offertes, favorise l'émergence d'une communauté autour du projet et tisse des liens solides entres ses membres.

Cela ne constitue évidemment pas un gage absolu de succès (cf Comment détruire votre communauté en 10 leçons), mais c'est tout de même un sacré avantage lorsque l'on sait combien cette confiance peine à s'installer dans des structures plus « classiques ».

Le texte ci-dessous est de Jean-Yves Prax qui travaille à Polia Consulting, une société de conseil en Knowledge Management.

Il ne se focalise nullement sur le logiciel libre en tant que tel mais ne s'aventure pas non plus jusqu'à la relation amoureuse^[1]. Il se limite ici « à une analyse de la confiance dans un environnement professionnel (même si cette limite ne supprime pas complètement les facteurs affectifs et moraux, loin s'en faut), et principalement dans le champ de l'action collective au sein d'une communauté : travail en équipe, partage de connaissance, mutualisation de compétence, décision collective, process… ».

Vous trouverez en bas de page une version PDF de l'article.

Le rôle de la confiance dans la performance collective

URL d'origine du document

”Texte de la conférence faite par Jean-Yves Prax pour l'ouverture du KMForum 2001, le mardi 25 septembre 2001, au Palais des Congrès, Porte Maillot, Paris.

La confiance est un facteur déterminant de la performance collective et en particulier dans le cas des communautés virtuelles ou/et d'équipes dont la production est à forte intensité immatérielle. Même si, d'expérience ou d'intuition, nous partageons tous cette conviction, les mécanismes de création de la confiance restent énigmatiques et peu maîtrisables : la confiance, qu'est-ce que c'est ? comment la créer ? A quelle rationalité obéit-elle ?

Analyser la confiance, c'est aborder l'un des aspects les plus délicat du fonctionnement d'une communauté.

La confiance, qu'est-ce que c'est ?

La littérature sur le sujet est abondante et les définitions très diverses et variées, par exemple :

La confiance analysée d'un point de vue rationnel, comme un choix raisonné, par exemple le ratio effort-bénéfice d'une action individuelle au sein d'un collectif ; on entend parler d'indice de confiance, de ce qui est maîtrisable ; la notion peut être utile en cas de délégation.

La confiance analysée d'un point de vue normatif, conforme à un label, une certification : par exemple, nous sommes capables de confier notre santé et notre vie à un médecin parfaitement inconnu au seul prétexte qu'il a obtenu un diplôme national, diplôme que nous ne vérifions même pas, alors que nous hésiterons à confier les clefs de notre véhicule à un laveur de voitures.

Une confiance par intuition, par croyance, qui ne suppose pas de véritable délibération critique, elle est affective, esthétique, c'est-à-dire purement émotionnelle et par conséquent tout à fait irrationnelle. Beaucoup de comportement racistes sont typiquement dans ce registre (la fameuse "note de sale gueule") mais si vous ne le croyez pas, essayez donc d'aller solliciter un emprunt à votre banquier en babouches !

La confiance vue d'un point de vue social, basé sur une sorte « d'engagement de moyens » issu d'un code partagé (souvent implicite) de devoirs réciproques, de valeurs morales et d'éthique. « Il n'a pas réussi, mais il a fait tout ce qu'il pouvait ».

La perspective rationnelle se définit comme « une attente sur les motivations d'autrui à agir conformément à ce qui était prévu dans une situation donnée ». Elle considère l'individu comme un acteur rationnel, prévisible, et sa rationalité est confortée par le fait que ses choix et ses actes sont gagnants, utiles. Cette définition de la confiance, largement présente dans le monde professionnel, a des avantages et des limites.

L'avantage majeur est qu'il n'y a pas confusion entre « confiance » et « affinité » ; une personne peut acheter un livre par amazon.com, car elle a confiance dans le système de paiement et de livraison, mais aucune affinité. Ne vous est-il jamais arrivé, impressionné par le professionnalisme d'un individu que vous n'aimez pas beaucoup, de dire « il est bon et je lui fais entièrement confiance, mais je ne passerais pas mes vacances avec lui ».

La limite réside dans la prévision de rationalité : un individu confronté à un système complexe : environnement incertain, jeu de contraintes, choix difficiles, n'agit pas toujours de la façon qui était prévue et n'obtient pas toujours les résultats escomptés. Les freins à l'innovation se cachent dans ce domaine : un individu sera freiné dans ses idées et initiatives dès le départ, non pas à cause d'une analyse du projet, mais tout simplement parce qu'il dérange l'ordre établi.

La théorie de la rationalité en économie voudrait que les choix individuels s'appuient sur des raisonnements utilitaires :

Si je préfère A à B et B à C, alors je préfère A à C ;
Toute décision est fondée sur un calcul coût-bénéfice, ou sur une analyse de risque.

Dans la vraie vie, cette rationalité n'existe pas ! En effectuant leurs choix les hommes n'obéissent pas aux lois bayésiennes de la décision :

ils accordent trop de poids à l'information qui leur est parvenue en dernier ;
ils ne sont pas sensibles à la taille de l'échantillon, c'est même souvent l'inverse^[2],
ils réagissent plus à la forme qu'au fond.

La perspective sociale considère qu'un individu n'est pas évalué uniquement par ses résultats mais aussi en tant qu'acteur social ; il peut conforter les prévisions ou de les décevoir, à condition qu'il le fasse dans le respect de ses obligations morales et d'un certain nombre de codes.

Une intentionnalité limitée au champ d'interaction

Comme nous le constatons, le champ d'investigation est immense, mais on peut singulièrement le réduire si l'on accepte l'hypothèse d'une confiance limitée au domaine d'interaction ; je m'explique : lorsqu'on fait confiance à une autre personne, ce n'est pas dans l'absolu, c'est dans un domaine précis, qui est le champ d'interaction prévu ; ainsi une jeune adolescente qui accepte de sortir au cinéma avec son ami lui fait confiance par rapport à un certain nombre de critères ; ces critères ne sont pas les mêmes que ceux qui dicteront le choix du futur directeur général d'une firme internationale, ou encore d'un guide de haute montagne.

Nous nous limiterons ici à une analyse de la confiance dans un environnement professionnel (même si cette limite ne supprime pas complètement les facteurs affectifs et moraux, loin s'en faut), et principalement dans le champ de l'action collective au sein d'une communauté : travail en équipe, partage de connaissance, mutualisation de compétence, décision collective, process…

Si l'on prend soin de distinguer la confiance de l'affinité, alors on devine que, dans un groupe de travail ou une équipe, la confiance est en forte interaction avec la compétence : chaque membre fait confiance à un individu pour sa capacité à…

Alors la question devient : « comment créer dans une équipe les conditions de la confiance mutuelle ? »

Comment créer la confiance ?

L'approche de la compétence que propose R. Wittorski^[3] nous renseigne sur le processus de création de confiance au sein d'un groupe ; selon lui, la compétence s'élabore à partir de cinq composantes :

La composante cognitive : elle est constituée de deux éléments : les représentations et les théories implicites (paradigmes) ; on distingue les représentations cognitives (savoirs et schèmes d'interprétation) et les représentations actives (construction par l'auteur du sens de la situation).

La composante affective : c'est l'un des moteurs de la compétence. Elle regroupe trois éléments : l'image de soi (valorisation de notre personne), l'investissement affectif dans l'action (plaisir de ce que l'on fait), l'engagement (motivation). Le premier élément suggère à quel point elle est influencée par l'environnement social immédiat : un jugement positif ou négatif agira directement sur l'image de soi et aura pour effet de renforcer ou casser la motivation (voir l'effet Pygmalion ci-dessous).

La composante sociale : elle représente la reconnaissance par l'environnement immédiat de la pratique de l'individu ou du groupe et aussi l'image que ces derniers se font de cette reconnaissance ; ce dernier point indique que la composante sociale comporte également le choix que l'acteur fera de « ce qui est montrable ». La stratégie du connaisseur n'est pas tant de connaître mais de faire savoir qu'il connaît.

La composante culturelle : elle représente l'influence de la culture sociale sur les compétences.

La composante praxéologique : elle renvoie à la pratique dont le produit fait l'objet d'une évaluation sociale ; il s'agit de la partie observable (évaluable) de la compétence.

L'effet Pygmalion

Nous opterons pour une approche mixte, à la fois rationnelle, sociale et affective de la confiance, c'est à dire l'ensemble des facteurs permettant la collaboration entre les membres d'une équipe, basées sur le respect mutuel, l'intégrité, l'empathie, la fiabilité. Les cinq composantes citées ci-dessus sont à la fois l'image de soi même, et l'image de soi vu à travers le regard des autres. Le groupe agit comme un miroir grossissant ; en psychologie, on appelle cela l'effet Pygmalion : "La prédiction faite par un individu A sur un individu B finit par se réaliser par un processus subtil et parfois inattendu de modification du comportement réel de B sous la pression des attentes implicites de A".

Il s'agit d'un mécanisme amplificateur en boucle : un jugement négatif de A casse la confiance de B en lui même, ce qui se voit et a pour effet de renforcer A dans son jugement négatif initial^[4].

La confiance dans le partage de connaissances

Au cours de nos missions de Knowledge Management, nous avons pu interroger un certain nombre de professionnels de tous niveaux sur la question : « qu'est-ce qui favorise (ou empêche) le partage de connaissance dans un groupe de travail ? » Tous ont spontanément insisté sur le caractère primordial de la confiance dans une équipe et ils ont précisé les facteurs susceptibles de la créer :

1. Réciprocité (jeu gagnant-gagnant)

J'accepte de donner mes idées, mon ingéniosité, mon expérience au groupe, mais j'attends que les autres membres en fassent autant ; chacun veille à respecter un équilibre en faveur d'une performance collective. Ce mécanisme de surveillance exclut le « passager clandestin », c'est à dire celui qui à l'intention de recueillir les fruits du travail du groupe sans y avoir vraiment contribué.

2. Paternité (identité, reconnaissance)

J'accepte de donner une bonne idée à mon entreprise, et de voir cette dernière transformée en une innovation majeure ; mais je ne tolèrerais jamais de voir l'idée signée du nom de mon chef à la place du mien. Il s'agit d'un fort besoin de reconnaissance de la contribution d'un individu au sein d'un groupe.

3. Rétroaction (feed-back du système)

L'erreur est la première source d'apprentissage ; à condition d'avoir un feed-back du système.

L'enfant apprend par un processus répétitif de type essai-erreur-conséquence :

essai : il faut que l'organisation encourage les initiatives, les « stratégies tâtonnantes » afin de développer l'autonomie et la créativité ; comment un enfant apprendrait t'il à marcher s'il avait peur d'être ridicule ?
erreur : elle doit être documentée et communiquée (feed-back) ; la conséquence la plus immédiate sera d'éviter aux autres de la reproduire !
conséquence : c'est le point le plus fondamental ; un système est apprenant dans la mesure où il délivre à l'individu le feedback sur son action, ce qui lui permet immédiatement d'évaluer l'impact de son action sur le système. C'est ce qui pose problème dans les très grandes organisations : l'individu peut faire tout et son contraire, dans la mesure où il n'a jamais de réponse du système , il ne saura jamais évaluer le bien-fondé de ses actions et progresser.

Dans un groupe, l'erreur doit être admise, c'est un signe très fort de la confiance et du fonctionnement effectif du groupe. En revanche on ne devrait jamais laisser quelqu'un la dissimuler.

4. Sens (unité de langage, de valeurs)

Une connaissance strictement personnelle ne peut être partagée que par l'utilisation d'un code et d'une syntaxe connue d'un groupe social, qu'il soit verbal ou non verbal, alphabétique ou symbolique, technique ou politique En faisant partie de la mémoire collective, le langage fournit à chaque individu des possibilités de son propre développement tout en exerçant un fort contrôle social sur lui. Ainsi, le langage est à la fois individuel, communicationnel et communautaire.

Mais ce n'est pas tant un problème de traduction que de sens : dans une conversation, deux interlocuteurs peuvent arriver à partager des mêmes points-de-vue s'ils établissent un processus de coopération : écoute active, participation, questionnement, adaptation sémantique, feed-back, reformulation. En effet, si le mot, comme symbole collectif, appartient à la communauté linguistique et sémantique, le sens qu'il recouvre est purement individuel car il est intimement lié à l'expérience et à l'environnement cognitif dans lequel se place l'individu.

La confiance, une construction incrémentale

Les auteurs et nos expériences s'accordent sur la nature incrémentale du processus de construction de la confiance ; dans certains domaines commerciaux, par exemple, on dit « il faut 10 ans pour gagner la confiance d'un client, et 10 minutes pour la perdre ! ».

Cette notion est largement étayée par le modèle de Tuckman qui voit quatre état chronologiques (ontologiques) majeurs dans le développement d'un groupe : formation, turbulence, normalisation, performance^[5].

La confiance se construit, puis se maintient ; alors qu'il est difficile de distinguer un processus standard de construction de la confiance, en revanche, il semble qu'un modèle en 5 composantes puisse rendre compte de son maintien : instantanée, calculée, prédictive, résultat, maintien.

La confiance instantanée

A l'instant même de la rencontre, un individu accorde à l'autre un « crédit de confiance » ; c'est un processus instantané mais limité, peu fondé ni étayé, donc fragile, sous haute surveillance ; une sorte de confiance sous caution. C'est ce qui permet à des gens qui sont parachutés dans des groupes temporaires de pouvoir travailler ensemble, par exemple dans les équipes de théâtre ou de production cinématographique, dans les équipages d'avion, dans les staffs médicaux, etc.

Cette confiance se base principalement sur deux facteurs :

On estime que les autres membres ont été sélectionnés par rapport à des critères de fiabilité, compétence, valeurs, etc. On a affaire à la notion de tiers-certificateur, dont on verra plus loin que le rôle peut être capital.
On suppose qu'il y a réciprocité : si je n'accorde pas ma confiance à l'autre, alors l'autre en fera autant et il nous sera impossible de construire la moindre relation.

Ce type d'équipe se met très vite au travail et devient performant sans passer par les longues et progressives étapes de maturation.

La confiance calculée

Cette étape est franchie lorsque les acteurs attendent qu'une collaboration apporte un certain bénéfice. La confiance trouve alors sa source dans la conformité ou non de l'exécution d'une tâche collaborative particulière ; par exemple, la confiance d'un client dans une entreprise générale qui construit sa maison peut être assortie de mécanismes de contrôle et de clauses de pénalités de façon à maîtriser des dérives ou des comportements opportunistes.

L'une des façons de créer un climat de confiance est de mettre en place des procédures, comme la définition des rôles et responsabilités, des mécanismes de reporting, etc.

La confiance prédictive

Dans le process prédictif, la confiance est largement basée sur le fait que les acteurs se connaissent bien : ils se basent sur le comportement passé pour prédire le comportement à venir. Les acteurs qui n'ont pas la possibilité d'avoir des relations ou expériences communes réclameront des séances d'entraînement, des réunions ou d'autres dispositifs leur permettant de mieux se connaître.

La confiance basée sur le résultat

Dans ce mécanisme, la confiance est basée sur la performance de l'autre. Au départ, cette confiance dépend des succès passés ; elle sera encore renforcée si l'autre accomplit sa tâche avec succès, et rompue si des problèmes sont rencontrés. Ce mécanisme est particulièrement important dans les communautés virtuelles où les acteurs ne se connaissent pas, ne peuvent pas voir comment les autres travaillent ; ils ne peuvent juger que sur le résultat : délai, qualité des produits

La confiance intensive

Finalement la confiance intensive suppose que les deux parties identifient et acceptant les objectifs, finalités et valeurs de l'autre.

La confiance dans les communautés virtuelles

Le texte ci-dessous est le résultat d'une expérience menée avec quatre groupes d'étudiants devant effectuer une travail commun à distance en utilisant des outils de groupware et de visioconférence.

L'expérience a montré que la confiance jouait un rôle primordial dans la qualité du travail collaboratif et que l'usage d'un outil présentait de nombreux risques de sérieusement l'entamer, voire la détruire. Un certain nombre de comportements ont été révélés comme porteurs de danger :

s'enflammer : s'énerver tout seul et se décharger dans un longue tirade écrite ;
poser des requêtes ou assigner des tâches irréalisables ;
ignorer les requêtes ; ne pas répondre à ses mails ;
dire du mal ou critiquer quelqu'un ;
ne pas remplir ses engagements.

Bien entendu on se doute que ce genre de comportement n'est pas fait pour améliorer la confiance, mais il se trouve que l'usage d'un outil les rend davantage possibles qu'une interaction physique. En effet, dans une conversation face-à-face, il se produit des sortes de micro-boucles qui ont la vertu de désamorcer des conflits par une meilleure compréhension des points-de-vue de chacun. La plupart des crises sociales sont des crises du langage et du sens.

Le tableau ci-dessous résume les facteurs qui renforcent ou au contraire diminuent l'établissement de la confiance dans une communauté.

La confiance est renforcée quand :

La communication est fréquente, les membres sont bien informés et partagent leurs compréhensions.
Les messages sont catégorisés ou formatés, ce qui permet aux récepteurs une économie de temps.
Les tâches, rôles et responsabilités sont bien définis, chaque membre connaît ses propres objectifs.
Les membres tiennent leurs délais et leurs échéances.
Il y a un esprit positif permanent, chaque membre reçoit des encouragements et un feed-back.
Les membres s'entraident mutuellement.
Les attentes personnelles et celles du groupe ont été clairement identifiées.
Les membres ont le même niveau d'engagement.

La confiance est affaiblie quand :

Il y a peu de communication, les idées ne sont pas partagées.
Les membres ne sont pas réactifs ; certains messages urgents restent sans réponse.
Les objectifs n'ont pas été clairement définis.
Les délais et livrables n'ont pas été clairement définis.
L'esprit n'est pas positif et il n'y a pas de feed-back ou celui ci est systématiquement négatif.
Les membres cherchent plutôt à esquiver, à éviter de contribuer.
Les attentes personnelles et celles du groupe ont été clairement identifiées
Les membres ne s'engagent pas vraiment.

Ces facteurs contribuent à une performance du groupe élevée ou faible, qui elle-même contribue par une boucle de retour à la motivation des acteurs pour coopérer. On peut parler d'une véritable spirale de la confiance.

La spirale de la confiance

A partir des différents éléments cités ci-dessus, on peut donc évoquer un processus cumulatif, une sorte de spirale, qui peut être positive ou négative :

au départ, un acteur va contribuer au groupe sur la base d'une « confiance instantanée », donc forcément limitée ;
en fonction de la contribution des autres, du côté positif du feed-back et éventuellement de la performance constatée, cet acteur sera incité à renforcer sa contribution.

En sens opposé, on peut vite imaginer comment se crée un « processus contre-productif » où la dimension sociale d'un groupe joue dans le sens contraire de la compétence individuelle et finit par démotiver complètement la personne. En d'autres termes, si on oppose une personne compétente à un système déficient, le système gagne à tous les coups.

La compétence individuelle, 6ème facteur de performance collective

Dans cet esprit, une étude nord-américaine a démontré que la compétence individuelle n'intervenait qu'en sixième position comme facteur de performance collective ; les spécifications des produits, le système organisationnel, les feed-back du système aux actions étant des préalables à l'efficacité collective :

Spécifications claires (produit de sortie, standards )
Support organisationnel (ressources, priorités, processus, rôles )
Conséquences personnelles (reconnaissance des autres )
Feedback du système (résultat d'une action)
Savoir-être de l'individu (physique, mental, émotionnel)
Compétence et savoir individuel

Cela tend à montrer que les dispositifs de formation professionnelle sont certes nécessaires, mais qu'il peuvent être très dispendieux s'ils ne s'inscrivent pas dans une démarche globale, incluant une refonte des organisations (modes de fonctionnement de l'équipe, management), du système d'évaluation et de reconnaissance (objectifs, réalisation, évaluation de la performance), des processus (modélisation des tâches et des compétences), des spécifications produits.

Les conventions du travail collaboratif

Revenons à nos équipes virtuelles ; il semblerait qu'un certain nombre de conventions ou protocole favorisent l'établissement d'un niveau de confiance suffisant pour un travail collaboratif efficace. Ces conventions se regroupent en cinq catégories :

Catégorie : Intégrité
- Caractéristiques : honnêteté, éthique, loyauté, respect, fiabilité et engagement
- Facteurs et comportements : être honnête, tenir ses engagements,être réactif, être droit et loyal, être fiable
Catégorie : Habilitation
- Caractéritiques : savoirs, savoir-faire, compétences individuelles et collectives
- Facteurs et comportements : mettre en application avec succès les savoirs, compétences, partager les expériences, les bonnes pratiques
Catégorie :Ouverture
- Caractéristiques : volonté de partager des idées et des informations, intérêt aux autres, apprendre des erreurs
- Facteurs et comportements : informer les autres,partager librement les idées et les informations, être curieux,donner un feed-back positif,reconnaître ses erreurs
Catégorie : Charisme
- Caractéristiques :empathie, envie de bien faire, bonne volonté, générosité
- Facteurs et comportements : s'entraider,être amical, être courtois,avoir de la considération,rester humble,savoir apprécier le travail des autres
Catégorie : Attentes
- Caractéristiques : bénéfice potentiel, cohérence, évaluation
- Facteurs et comportements : être à l'écoute des attentes, rechercher un consensus ou des compromis, rester cohérent sur les attentes

Ce qui est important dans cette énumération de facteurs, c'est qu'ils n'ont pas tous la même importance par rapport au processus cumulatif de construction de la confiance :

Certains sont mineurs, ils seront corrigés en temps réel : quelqu'un oublie de communiquer une information, le groupe lui fait remarquer, il s'en excuse ; c'est une mise au point nécessaire.
Certains sont « proportionnels » : tout le monde n'a pas le même charisme et cela n'empêche pas forcément un groupe de fonctionner.
Certains sont majeurs et définitifs : c'est notamment le cas des facteurs regroupés dans la catégorie « intégrité » ; une trahison sera perçue comme une atteinte définitive à la confiance.

Conclusion : le rôle de la confiance dans la connaissance collective

Une fois admis que la subjectivité, l'affectif, l'émotion, gouverne nos représentations individuelles, on conçoit que le processus de construction collective d'une représentation passe nécessairement par une étape de mise en commun des perceptions, de confrontation, de négociation et de délibération de ces différentes subjectivités. Ce processus nécessite des qualités humaines d'empathie, de « reliance »^[6] davantage que des capacités d'analyse.

En ce sens, l'organisation n'est pas tant un système de « traitement de l'information » mais bien de « création de connaissance collective ». C'est là que réside l'enjeu humain du Knowledge Management.

Du Knowledge Management au knowledge enabling

Partant de ces considérations sur la nature de la connaissance, profondément engrammée dans l'individu en tant que sujet, on peut en déduire qu'on ne manage pas la connaissance, comme on manage un objet ; le terme Knowledge Management, que j'utilise volontiers, est en fait un abus de langage ; tout au plus peut on manager les conditions dans lesquelles la connaissance peut se créer, se formaliser, s'échanger, se valider, etc. Les anglo-saxons parleraient de knowledge enabling.

Cela permet également d'introduire une précision fondamentale : le management de la connaissance collective est avant tout une problématique de flux ; ce qui est important c'est de manager les transitions entre tous les états de la connaissance : tacite, implicite, explicite, individuel, collectif, etc. Tous les outils du KM (socialisation, formalisation, médiatisation, pédagogie) doivent se focaliser sur l'optimisation de ces flux de transition.

Notes

[1] Crédit photo : Notsogoodphotography - CC by (Creative Commmons By)

[2] « Un mort c'est un drame, dix morts c'est un accident, mille morts c'est une statistique »

[3] R. Wittorski, De la fabrication des compétences, Education permanente, n°135, 1998-2

[4] Alain, dans Dieux déguisés, nous décrit magnifiquement l'effet Pygmalion : « J'ai souvent constaté, avec les enfants et avec les hommes aussi, que la nature humaine se façonne aisément d'après les jugements d'autrui, …Si vous marquez un galérien, vous lui donnez une sorte de droit sauvage. Dans les relations humaines, cela mène fort loin, le jugement appelant sa preuve, et la preuve fortifiant le jugement… La misanthropie ne mène à rien. Si vous vous défiez, vous serez volé. Si vous méprisez, vous serez haï. Les hommes se hâtent de ressembler au portrait que vous vous faites d'eux. Au reste essayez d'élever un enfant d'après l'idée, mille fois répétée à lui, qu'il est stupide et méchant ; il sera tel… »

[5] Les termes originaux de Tuckman forming, storming, norming, performing sont assez difficiles à traduire. Beaucoup d'auteurs français traduisent notamment Storming par conflit ; je pense que, dans le mot anglais storming, comme par exemple dans brainstorming, il y a une connotation de chaos créatif, de nécessité de passer d'un état à un autre ; l'adolescence pourrait être une bonne métaphore. De même « Performing » doit être compris au sens de la « représentation d'un orchestre » où l'on entend une pâte musicale unique, au sein de laquelle il est impossible de dissocier un instrument.

[6] Le mot est d'Edgar Morin

Cet article est repris du site http://www.framablog.org/index.php/...

De la motivation au sein d'une communauté

aKa — 2010-08-28T17:29:48Z

Il est fort probable que vous ayez déjà vu la vidéo ci-dessous. Elle m'est revenue en mémoire à la faveur du précédent billet De la confiance au sein d'une communauté dont elle lui fait en quelques sorte écho.

Cette vidéo me passionne dans le fond et dans la forme.

Le fond c'est son sujet, à savoir la motivation. Qu'est-ce qui nous motive au juste ?, se demande ici Dan Pink, en fustigeant l'efficacité des récompenses traditionnelles, argent en tête de gondole.

Pour vous la résumer, rien de tel que ce commentaire glané sur le site Rue89 :

« Des études comportementales scientifiques, indubitablement indépendantes du complot socialo-communiste mondial (MIT, unversité de Chicago et Carnegie, financées par la banque fédérale US), démontrent que, si l'amélioration de la productivité d'une tâche mécanique peut-être induite par sa récompense en terme de rémunération, ce n'est pas le cas des tâches cognitives et créatives.

Dans ce cas, le principe de la carotte est plutôt contre-productif. Pour les œuvres humaines plus compliquées que le travail à la chaine, en effet, les trois facteurs identifiés comme induisant une amélioration de la créativité, de la productivité et de la qualité sont :

Autonomy, qui se traduit comme ça se prononce.
Mastery, le développement personnel et la recherche de l'expertise.
Purpose, le but de l'activité, qui sera autant de motivation qu'il satisfait aux critères éthiques et moraux du collaborateur.

Ces résultats, outre qu'ils expliquent l'efficacité de modèles de développement coopératifs tels que Linux ou Wikipédia, remettent en question les dogmes du management, voire de notre modèle économique.

Taf à la con où humain = machine : motivation = thunes.
Taf intelligent où humain = 1 cerveau au bout des bras : motivation = autonomie + développement personnel + éthique.

C'est-à-dire le contraire de l'idéologie globalement à l'œuvre dans l'organisation de nos sociétés. »

Rien d'étonnant à ce que les deux plus célèbres projets libres soient cités en exemple parce qu'ils corroborent à merveille la théorie. On prend d'ailleurs bien soin de souligner que la participation à ces projets se fait après le boulot (alimentaire ?), sur notre temps libre.

Confiance et motivation ont assurément contribué à leur réussite. Et comme par hasard c'est ce qui semble faire le plus défaut aujourd'hui dans le monde du travail (cf par exemple les interventions de Bernard Stiegler sur la déprolétarisation et l'économie de la contribution).

Mais la forme de la vidéo est tout aussi remarquable, c'est-à-dire la mise en graphique, réalisée par la société londonienne Cognitive Media pour le compte de la RSA (Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures & Commerce), qui suit, illustre et structure visuellement en temps réel les propos de Dan Pink. Le dessin sollicite autrement la vue et donne sens à ce que l'on entend, apportant véritablement quelque chose en plus.

Il est vrai que cela a un côté un peu violent, parce qu'on est en quelque sorte bombardé d'informations multi-directionnelles. Mais ne pouvant prendre notre souffle, on est comme happé par l'exposé. Impossible d'en sortir ou de s'ennuyer, sauf à complètement se déconnecter.

À l'heure de la rentrée scolaire qui s'en vient à grands pas, l'enseignant que je suis trouve cette approche pédagogique extrêmement intéressante. Non seulement j'ai bien compris (alors que je n'ai qu'un piètre niveau d'anglais^[1]) mais je crois déjà, en une seule vision, en avoir retenu l'essentiel, sachant que, malgré la densité du discours, on fait tenir le tout en une dizaine de minutes top chrono^[2] !

Et si jamais quelque chose vous a échappé, il suffit de la regarder à nouveau, quand vous voulez sur Internet, sans compter que, cerise sur le gâteau, vous obtenez à la fin un énorme, unique et cohérent poster de tous les dessins effectués prêt à être imprimé !

Le format est donc tout bonnement excellent (faudrait que Thierry Stœhr en consacre un billet sur son blog dédié, si ne c'est déjà fait).

Je me prends déjà à rêver d'une forge libre pleine à craquer de ce genre d'animations. Ce sont mes élèves qui seraient contents ! Mais aurait-on alors besoin des profs ? Si, oui, quand même un peu je pense ;-)

D'ailleurs à ce propos, je suggère aux collègues d'anglais de trouver un prétexte pour montrer un jour cette vidéo à leurs lycéens, ça en vaut la peine et pourrait faire l'objet d'un intéressant débat dans la foulée, surtout si quelques uns ne savent pas encore ce qu'est Linux ou comment fonctionne Wikipédia.

Bon, il serait peut-être temps de la montrer, cette vidéo après une telle introduction…

URL d'origine de la vidéo sur RSA.org et au format Ogg sur TinyOgg.

PS1 : Nous pourrions demander à Framalang de la sous-titrer. Mais ce ne serait pas évident car le débit oral est plutôt rapide et il serait de plus difficile de jongler entre l'anglais oral, le dessin en construction et le français écrit.

PS2 : Il existe bien sûr d'autres animations sur RSA.org sur des sujets aussi passionnants que l'empathie de notre civilisation, la question de l'éthique et de la charité et la crise du capitalisme.

Notes

[1] Pour les réfractaires à l'anglais, je signale cette intervention similaire mais sous-titrée de Dan Pink dans un autre format que j'apprécie tout particulièrement, le format des conférences Ted.

[2] Note : L'article sur La Confiance a été peu parcouru, un commentaire me faisant de suite remarquer qu'il souffrait d'un syndrome qui affectie souvent ce blog, le syndrome TLDR, à savoir « Too Long ; Didn't Read » soit « Trop long pour être lu ». Il aurait dû lui aussi faire l'objet d'une telle animation !

Cet article est repris du site http://www.framablog.org/index.php/...

2 animateurs lotois en terre bretonne

BERTUCCHI Guillaume — 2010-08-19T13:09:25Z

De retour du Forum des usages coopératifs de Brest , Sandra et Guillaume vous présentent un petit compte rendu de leur voyage en terre bretonne, où ils ont témoigné de la démarche des animateurs lotois dans le cadre du projet LOT2.0, présenté lors de l'atelier "Nouvelles ressources pour les animateurs d'EPN".

Sandra et Guillaume sont allé témoigner de la démarche des animateurs lotois dans le cadre du projet LOT2.0, présenté lors de l'atelier "Nouvelles ressources pour les animateurs d'EPN" du 4e Forum des Usages Coopératifs qui s'est déroulé à Brest 30 juin, 1er et 2 juillet 2010.

Cet atelier, animé par Hedwige Cornet de la Délégation aux Usages de l'Internet, était consacré aux nouvelles ressources pour les animateurs d'EPN. Ce temps avait pour objectif de faire connaître les projets récents, dont les boites à outils LOT2.0, qui seront donc disponibles dès le mois de septembre sur le nouveau portail de la DUI.

Lors de cet atelier, nous avons témoignés avec l'appui de Frederic Soussin, du principe des co-constructions de scénarios d'usage en fonction de nos centres d'intérêts et des publics que l'on accueille déjà ou que l'on souhaite accueillir. Le scénario sur la galerie des artisans étant fini, nous avons expliqué comment nous l'avions monté (via skype sur quelques heures et via googledoc). Il est en ligne ici : http://adnduo.jimdo.com

Une fois que le scénario aura été mis en place par l'animateur dans son l'EPN, une brique supplémentaire sera ajoutée qui mettra en avant ses commentaires et son retour d'expérience.

Plusieurs autres points ont été présentés lors de cet atelier :
le nouveau portail de la DUI, http://www.netpublic.fr, qui a la particularité de laisser la possibilité aux animateurs de partager leurs expériences par l'intermédiaire du forum dédié et des commentaires, mais aussi en proposant directement des nouvelles ressources (bas de page : proposer une ressource).
le portail NetEmploi, site ressources pour les personnes amenés à accueillir des demandeurs d'emploi.
le nouveau PIM, dont le contenu a été récemment mis à jour, prenant en compte les nouveaux usages liés aux réseaux sociaux. De nouveaux outils d'évaluation seront accessibles directement en ligne pour faciliter le "passage" de ce passeport.
le B2i adulte est lui aussi en cours d'évolution, à savoir la possibilité d'un éventuel suivi et évaluation dans certain EPN ; à suivre…
A venir, l'application "monepn" qui permettra au possesseur de smartphone de trouver un EPN lors de leur déplacement. La sortie est prévue pour août 2010. http://http://www.monepn.org/

Question formation des animateurs, plusieurs nouveautés intéressantes à venir :
La mise en place de modules individuels de formation en ligne tutorés par l'UNILIM (Université de Limoges), qui pourront-être pris en compte si l'animateur décide de passer une formation universitaire en ligne du type DU3MI.
La mise en place d'un dispositif permettant de suivre le BPJEPS TIC, en formation à distance. C'est une belle nouveauté puisque ce diplôme de référence organisé par les CREPS n'était jusqu'à présent disponible uniquement en présentiel.
La mise en place par la DUI d'un moteur de recherche dédié aux formations pour les animateurs multimédia. Sur ce point, Hedwige Cornet nous a invité lors de cette journée à participer avec d'autres acteurs présents, à échanger sur ce futur outil.

Sinon le forum, c'était plein d'autres choses, des échanges, des rencontres et notamment des séances conférences qui nous permis de découvrir des réflexions et des initiatives coopératives très enrichissantes. Je ne saurai que vous recommander d'aller "perdre" quelques minutes pour aller les découvrir sur le site du forum.

4e Forum des Usages Coopératifs - Innover et entreprendre ensemble - Brest 30 juin, 1er et 2 juillet 2010 http://forum-usages-cooperatifs.net "Innover et entreprendre ensemble : L'appropriation des outils numériques par des réseaux d'acteur-ice-s est porteur d'innovations sociales, de biens mis en communs, de développement local des territoires qui participent à une transition possible vers une société économe de ses ressources et solidaire."

2 temps forts :

Territoires en transition, Thanh Nghiem , où pourquoi et comment mieux vivre ensemble. http://www.a-brest.net/article6252.html conférence à retrouver sur VLC en cliquant sur le lien suivant : mms ://media-01.svc.enst-bretagne.fr/DirComInternet/Forum_des_usages_2010/FU_30-06.wmv

Des monnaies complémentaires pour l'innovation ou comment d'"autres" monnaies peuvent favoriser le lien social et l'altruisme diaporama de la présentation disponible ici : http://prezi.com/bjjgel3kn2ik/de-li...

… Et pleins d'autres coups de cœur à échanger en direct ou sur le chat de l'extranet !

Sandra & Guillaume tout bronzés :-)

L'interview de Guillaume lors du forum : http://tinyurl.com/39tcfl9

Cet article est repris du site http://www.epm.lot.fr/spip.php?arti...

Observatoire mondial sur la société de l'information

Frédéric Sultan — 2010-08-19T13:09:11Z

Observatoire mondial sur la société de l'information (OMSI) 2009 est le troisième d'une série de rapports annuels qui contiennent une analyse critique de l'état de la société de l'information du point de vue des organisations de la société civile dans le monde.

OMSI vise trois objectifs interdépendants :
Faire le point sur les politiques de technologies de l'information et de la communication (TIC) au niveau local et mondial
Encourager un débat critique
Renforcer le réseautage et le plaidoyer pour une société de l'information juste et inclusive.

Chaque année, le rapport privilégie un thème. OMSI 2009 s'intéresse plus particulièrement à « l'accès à l'information et au savoir en ligne pour faire avancer les droits humains et la démocratie ». Il contient plusieurs rapports thématiques sur des questions essentielles dans le domaine, ainsi qu'un aperçu des institutions et des indicateurs qui permettent de rendre compte de l'accès à l'information et au savoir. Le rapport contient cette année une nouvelle section qui présente une cartographique visuelle des droits et des crises politiques au niveau mondial.

Par ailleurs, 48 rapports de pays analysent la situation de l'accès à l'information et au savoir en ligne dans des pays aussi différents que la République démocratique du Congo, le Mexique, la Suisse et le Kazakhstan, alors que six aperçus régionaux présentent une vue d'ensemble des tendances régionales.

OMSI est une initiative conjointe de l'Association pour le progrès des communications (APC) et le Humanist Institute for Cooperation with Developing Countries (Hivos).

L'édition francophone de GISWatch a été possible grâce à l'Agence suédoise de développement international (Sida)

Global Information Society Watch
Rapport 2009

Article original : http://www.giswatch.org/gisw2009/fr/

Cet article est repris du site http://vecam.org/article1211.html

La démocratie 2.0 à l'œuvre en France pour défendre la neutralité du réseau

Siltaar — 2010-08-19T13:09:08Z

Sujet récurrent depuis maintenant de nombreuses années, la Neutralité du Net, principe pourtant fondateur de l'Internet, est de plus en plus menacée. En France, plusieurs lois récentes l'attaquent, comme la Hadopi, la Loppsi ou l'Arjel. Mais c'est le cas partout en Europe, comme au Royaume Uni, en Allemagne ou en Italie. Et finalement, le reste du monde n'est pas non plus dans une ère favorable aux libertés comme on le constate en Australie ou en Nouvelle-Zélande, ainsi que dans beaucoup d'autres démocraties et de non-démocraties. La Neutralité du Net n'existe tout simplement plus en Chine ou en Iran ainsi que dans d'autres pays qui tentent ouvertement de contrôler l'opinion publique.

Les enjeux de cette Neutralité sont considérables, tant sur un plan économique, que politique et culturel. C'est l'existence même du réseau qui est en cause, car la Neutralité du Net c'est la prévention des discriminations à l'égard de la source, de la destination et du contenu de l'information transmise via le réseau.

Préserver cette situation de non-privilèges dans les télé-communications pourrait être naturel pour tous, mais ça ne l'est apparemment pas pour les fournisseurs d'accès à Internet, quand bien même la loi française définit la neutralité des réseaux de communication de manière claire et sans équivoque :

Article L32-1 du Code des Postes et communications électroniques :
II.-Dans le cadre de leurs attributions respectives, le ministre chargé des communications électroniques et l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (note : ARCEP) […] veillent :
« 5° Au respect par les opérateurs de communications électroniquesdu secret des correspondances et du principe de neutralité au regard du contenu des messages transmis, ainsi que de la protection des données à caractère personnel ; »
« 13° Au respect de la plus grande neutralité possible, d'un point de vue technologique, des mesures qu'ils prennent […] »

C'est cette liberté de transmission qui met tous les utilisateurs d'Internet sur un pied d'égalité, qui donne la même chance à tout le monde (qu'on soit une multinationale ou un artisan local) et qui permet à tous de recevoir et de distribuer l'information de son choix, et ce, quelques soient ses ressources financières ou son statut. C'est grâce à cette « neutralité » que de petites entreprises peuvent se faire connaître sur la toile et que les petits projets libres peuvent se développer. C'est comme ça que sont apparus Microsoft, Google, ou Facebook… Et maintenant, des projets prometteurs voient le jour tels que Seeks, Diaspora ou Movim et peuvent se développer sans se faire phagocyter voire interdire par leurs « aînés » devenus d'influentes puissances commerciales.

Pourtant, aujourd'hui de nombreux opérateurs de télécommunications (Orange, Comcast, SFR, Free…) mais aussi des gouvernements souhaitent remettre en cause cette neutralité dans le but de monopoliser, ou de censurer les différents flux d'information, les protocoles, les sites, les blogs, nos paroles.

On peut parler entre autres de l'affaire Free / Dailymotion, de la polémique que le filtrage du Port 25 (SMTP) par Orange a suscité, de la loi LOPPSI ou de la loi sur les jeux en lignes (ARJEL) et de son obligation de filtrage alors qu'il a été démontré, plusieurs fois, que ce filtrage est impossible et peut avoir des effets collatéraux dangereux et simplement sans précédents. Autant de « petits » détails qui nous rappellent que la liberté d'expression, rendue possible par le numérique ^[1], est menacée et que la liste des dérives s'allonge.

Les gouvernements eux, cherchent à mettre en place des techniques de filtrage du réseau, bridant notre liberté d'expression (Hadopi en France), ou dans le but d'avoir la mainmise sur les organes de presses (Berlusconi en Italie), pour empêcher les manifestants de se concerter (Iran), ou filtrer des sites prétenduement « pédophiles » (Australie)…

C'est dans ce contexte qu'une loi sur la Neutralité du Net vient d'être proposées en France pour la fin de l'année. Et elle est bienvenue car la lecture du rapport « La neutralité de l'Internet. Un atout pour le développement de l'économie numérique » de la secrétaire d'État chargée de la Prospective et du Développement de l'économie numérique Nathalie Kosciusko-Morizet (UMP), fait froid dans le dos, comme le disait récemment Benjamin Bayart sur Écrans.fr : « Dans ce rapport, ce qui saute aux yeux, c'est l'incompétence ». Et en effet, de l'incompétence on en trouve dans ce rapport mais pas seulement, on trouve également des traces de lobbyisme de vendeurs de contenus ayant racheté un FAI, ou de FAI ayant acheté du contenu à vendre…

C'est un autre personnage politique donc, le député Christian Paul (PS), qui a mis en ligne sur son blog une ébauche de proposition de loi consacrant la Neutralité du Net.

Pour compléter cette ébauche, il invite les citoyens à commenter et améliorer le texte en-ligne grâce à un outil libre : co-ment. Et il a également rédigé une tribune ré-affirmant l'importance de la Neutralité du Net en guise d'introduction à son projet de loi. C'est cette tribune, publiée conjointement sur Numérama et sur son blog (sous licence libre) que nous vous invitons à lire ci-dessous.

Il est primordial de réaliser l'importance de la Neutralité du Net et d'établir des règles pour la pérenniser. Cette loi ne doit pas être faite dans l'intérêt privé de certains groupes industriels, mais pour et par les citoyens. La France pourrait, sur ce sujet, retrouver ses Lumières et montrer la voie à suivre…

Merci à Skhaen pour la rédaction originale de cette introduction.

Proposition de loi visant à affirmer le principe de neutralité de l'internet, et son contenu

Christian Paul - 16 août 2010 - Numerama

I had a dream… J'ai fait un rêve, ou plutôt un cauchemar. Je me réveillais en 2030, buvais une tasse de café noir, puis allumais mon ordinateur, et me voyais soudain interdire l'accès à l'Internet. Mes dernières déclarations sur les pratiques abusives des géants de l'Internet n'y étaient certainement pas pour rien. Ou, du moins, quelques propos sur le « filtrage de bordure », directement intégré à ma « box » sous prétexte de lutte contre les contenus illicites, avec un « moteur de contrôle » jugeant automatiquement de la légalité de mes faits et gestes. Le service où je publiais jusqu'ici régulièrement des tribunes (lointain successeur de Médiapart, de Rue 89 ou de Numérama !), où j'avais accès à une information que l'on ne trouvait plus forcément dans les médias traditionnels, venait de fermer, après une longue descente aux enfers au gré de la généralisation des accords de priorisation de certains services et contenus. Un de mes principaux canaux d'expression avait disparu.

Ces derniers temps, ma « box » Internet me conseillait fermement (m'imposait même parfois) plusieurs heures par jour le visionnage de programmes choisis par mon opérateur. J'étais certes informé de cette limitation, mais que faire alors que tous les opérateurs se comportaient à l'identique et que le contournement de ce dispositif de contrôle était passible de prison ? J'avais eu par ailleurs à changer ces dernières années plusieurs fois d'équipement, au gré des accords exclusifs entre mon FAI avec le constructeur ou l'éditeur le plus offrant. Mes plaintes contre cette censure et cette vente forcée avaient été classées sans suite par le procureur compétent du tribunal de Nevers.

Je me souvenais alors qu'il y a plus de 20 ans, l'irruption de l'Internet portait la promesse d'une croissance durable de la diversité, de nouvelles médiations, d'un plus grand accès à l'information et à la culture et d'une amélioration du droit réel à l'initiative économique pour le plus grand nombre.

Mais depuis son ouverture au grand public au milieu des années 90, les coups de canifs à la liberté et l'égalité des utilisateurs du « réseau des réseaux » s'étaient multipliés. Les réseaux « de pair à pair » avaient été combattus en tant que tel, alors qu'ils ne sont pourtant que de simples outils dont seuls certains usages sont répréhensibles. Le choix de l'appareil de raccordement au réseau, la « box », avait progressivement été imposé aux particuliers par tous les opérateurs. Les services « exclusifs » s'étaient généralisés, après une période transitoire où ils étaient seulement plus prioritaires que les autres.

Retour à 2010, au cœur de l'été. Pourquoi faut-il s'inquiéter ? Le cadre juridique garantissant nos libertés a considérablement évolué ^[2], et les dernières années ont donné le signal de la régression. Mais aujourd'hui, le socle même de ces libertés est en jeu, du fait de l'évolution du cadre technique que préfigurent les débats actuels. Comme le dit Lawrence Lessig, « Code is Law », « le logiciel et le matériel font du cyberespace ce qu'il est » ^[3]. Pour autant, la menace n'est pas que technique. Jiwa, sur lequel j'aimais écouter de la musique, n'est pas aujourd'hui en liquidation du fait d'une censure généralisée du net ou de mutations du réseau, mais à cause du maintien d'un modèle inadapté de négociation de gré à gré des droits. Il produit des effets également très négatifs, et la responsabilité du gouvernement qui tarde à agir, écrasante.

Le débat sur la « neutralité du net », qui a cours en France ou aux Etats-Unis depuis des mois, doit être l'occasion de réaffirmer les principes d'ouverture et de liberté auxquels nous sommes attachés. À la laïcité garantissant la liberté de conscience et le libre exercice des cultes doit correspondre dans l'espace numérique une « laïcité informationnelle » garantissant nos libertés de choix, d'initiative et d'expression.

Qu'on ne s'y trompe pas ! Notre amour de la liberté nous conduit non pas au laisser-faire, mais au choix d'une « bonne » régulation. La transparence et l'information sur les pratiques des opérateurs ne suffisent à l'évidence pas. Les pouvoirs publics doivent prendre leurs responsabilités et garantir de nouveaux droits à tous les internautes. Nous n'accepterions pas que tel ou tel opérateur de réseau autoroutier n'accueille plus que les automobiles d'une certaine marque. De même, nous n'accepterions pas que les fournisseurs d'énergie électrique nous imposent le choix d'un panneau de raccordement ou de la marque de notre machine à laver. Il doit en être de même dans le monde numérique. Un accès à l'Internet n'est, au niveau le plus simple, qu'un ensemble de signaux électriques convoyés par notre fournisseur d'accès. Le choix de notre appareil de raccordement doit être libre, pour peu que les normes en vigueur ou à inventer rapidement soient respectées. Sous réserve du paiement permettant de disposer d'une puissance suffisante, chacun est également libre de faire fonctionner simultanément autant d'appareils électriques qu'il le souhaite. Il doit en être de même pour le numérique. Les règles de circulation des signaux numériques en notre domicile doivent relever de notre seul choix.

Choisissons un combat juste. Il ne s'agit pas ici de défendre le tout gratuit. Il est logique que celui qui consomme plus de ressources, par exemple en visualisant continuellement des vidéos en haute définition, ait à payer plus cher que celui qui envoie et reçoit quelques courriers électroniques par jour. Il s'agit par contre de s'assurer que l'utilisation du réseau restera libre et non faussée, tant en émission qu'en réception.

C'est pourquoi je transmets ces jours-ci à Jean-Marc Ayrault, président du groupe PS à l'Assemblée nationale le texte d'une proposition de loi affirmant le principe de neutralité de l'internet, et son contenu. Son article 1er est sans ambiguïté : « Le principe de neutralité doit être respecté par toute action ou décision ayant un impact sur l'organisation, la mise à disposition, l'usage commercial ou privé des réseaux numériques. Ce principe s'entend comme l'interdiction de discriminations liées aux contenus, aux tarifications, aux émetteurs ou aux destinataires des échanges numériques de données. »

Vous en lirez le texte complet sur mon blog. Aidez-moi à enrichir cette proposition, le principe et son contenu. C'est un nouveau combat pour la liberté du net, pour sa « bonne » régulation, pour résister à son asservissement commercial.

Vite, prenons date ! Mieux vaut prévenir, que tenter de réparer tardivement. La neutralité du net apparait, d'ores et déjà, comme un principe offensif, efficace et indispensable.

Christian PAUL, député de la Nièvre

Notes

[1] « l'imprimerie a permis au peuple de lire, Internet va lui permettre d'écrire » - Benjamin Bayart dans La bataille HADOPI 2009

[2] Avec les lois LCEN, DADVSI, la loi sur les jeux en ligne, HADOPI 1 et 2, en attendant la LOPPSI2…

[3] À lire en français sur le Framablog

Cet article est repris du site http://www.framablog.org/index.php/...

La révolution du logiciel libre

Alexis — 2010-08-03T08:06:02Z

Richard Stallman et la révolution du logiciel, une biographie autorisée, par Sam Williams, Richard Stallman et Christophe Masutti à l'origine du projet de traduction.

La construction de l'ouvrage à deux voix est très intéressante, le point de vue de Sam Williams est en effet pondéré tout le long de l'ouvrage par des interventions de Richard Stallman précisant certains aspects ou s'opposant à certaines interprétations.

J'avais mis ce livre dans ma pile de l'été sans grand enthousiasme, en imaginant abandonner rapidement la lecture pour autre chose… Et finalement, j'ai lu le livre rapidement, découvert de nombreuses choses de l'histoire du logiciel libre qui m'éclaire sur la situation actuelle et le chemin restant à parcourir.

Un livre passionnant que je vous recommande chaudement !

Le livre est disponible en format papier ou dans de nombreux formats numériques… même dans un format permettant aux possesseurs d'iPhone et d'iPad de le lire…

Cet article est repris du site http://alexis.monville.com/2010/08/...

Questionnaire "Le genre et les TIC auprès des élèves des Lycées"

Julie Bailleul — 2010-07-29T08:16:06Z

Dans le cadre du projet européen PREDIL (PRomoting Equality in DIgital Literacy) (http://predil.iacm.forth.gr/project.php), le laboratoire de recherche EDA "Education et apprentissages'' de l'Université Paris Descartes, souhaite mener des enquêtes portant sur le genre et les TIC auprès des élèves des lycées.

Le projet vise à encourager les filles à entrer dans les métiers relatifs aux Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), le choix par les femmes des métiers dans ce secteur étant très limité.

Les élèves de lycées sont invités à remplir un Questionnaire en ligne, totalement anonyme, sur le thème du genre et des TIC.

Le questionnaire est disponible à l'adresse suivante : http://ig.home.pl/limesurvey/index.....

Ce questionnaire s'inscrit également dans la problématique "Le genre et le logiciel libre" - Voir table ronde aux RMLL : http://2010.rmll.info/Table-ronde-L.... Et l'évènement associé du FML 2010.

Source : www.participation-brest.net/article1922.html.

Cet article est repris du site http://anis.asso.fr/spip.php?article3372

Journée d'échanges du REEB le 7 avril 2010

Armel Ménez — 2010-07-27T13:39:16Z

Comment faire découvrir le territoire du Cap de la Chèvre de manière originale ? Par le son.

Le son permet d'approcher le lieu, d'apporter un savoir, et de poursuivre une mission de sensibilisation et d'éducation à l'environnement.

Une équipe de « baladocréateurs sonores » bénévoles a ainsi entrepris de créer des documents sonores thématiques (documentaires, ambiances sonores, musiques, etc.) en s'appuyant sur les compétences diverses de personnes ressources : naturalistes, historiens, journalistes radio, citoyens locaux, musiciens, étudiants...

C'est le projet que nous fera vivre Armel Ménez et Vanessa Le Bris, (Pierre-Yves Cavellat ?) baladocréateurs du projet Territoires Sonores.

L'occasion d'échanger ensemble sur le son et les outils multimédia.

Le projet "Territoires Sonores" en quelques chiffres :

un portail collaboratif : www.territoires-sonores.net
une équipe de 15 baladocréateurs bénévoles
un réseau de partenaires et d'acteurs locaux
une trentaine de friandises sonores qui parlent des différentes facettes du Cap, 3 heures d'écoutes
deux sentiers sonores balisés dans le Cap de la Chèvre
des guides techniques pour se lancer dans la baladocréation
un cédérom de compilation de friandises sonores
un travail sur l'accessibilité pour les personnes déficientes
la conception d'un module d'écoute autonome : les tentacules sonores

Programme de la journée

* Accueil : 10h00 à la Maison des Minéraux * Présentation du projet * Découverte du projet sur le sentier * Pique-nique (tiré du sac) * Échanges sur le projet * Fin de la journée prévu à 16h30

Tarif : gratuit pour les adhérents, 10 € pour les non adhérents.

Il est possible d'arriver la veille et d'être hébergé et nourri au Centre nautique de Crozon (Postofort) pour la somme de 16 € (comprend le repas du soir, la nuit et le petit déjeuner). Prévoir sac de couchage.

Cet article est repris du site http://www.maison-des-mineraux.org/...

Bilan de la Webradio du Conseil Régional des Jeunes et Apprentis de Bretagne

Catherine GUEVEL-MICHEL — 2010-07-27T13:39:06Z

Courcy, Yourte, Brignogan, Marseille, Solidarités, A21, Santé, DCOM, Kaoz, MP, JYLD, Maman, PDF, lampadaire, chèque livre, poulet patate, café !!, rotonde, appropriation du projet, IME, hémicycle, femme de lettre, handballeur, apolitisme, tolérance, lieu d'échange, lieu d'écoute, débat, méthodo, massages, chanteur, mus...iciens, partage, expérience humainement forte, extraordinaire, enrichissante, bouleversante ... CRJ

Ce sont quelques uns des tags postés sur facebook par le responsable de la commission communication pour décrire son expérience de deux années au CRJ. Bienvenue sur le Médiablog http://kaoz.info

Préambule

La demande originelle émanant de la Région Bretagne en septembre 2008 était d'utiliser un Médiablog pour permettre un lien entre les jeunes élus du CRJ. L'objectif était que chaque jeune élu sache ce qui se passait au sein du CRJ en dehors de sa propre commission, et éventuellement de lui permettre d'interagir avec les contenus proposés.

Le Service Internet et Expression Multimédia de la Ville de Brest a alors proposé de créer une commission spécifique (dénommée commission communication) autour d'un projet de Webradio porté par les jeunes de cette commission. Le choix de l'outil Médiablog permettait une étape de validation par les animatrices de la commission et par l'encadrement du CRJ au Conseil Régional. L'outil permettait aussi une interaction entre les documents publiés et les internautes à travers les commentaires.

Il a été convenu que l'animatrice du Médiablog interviendrait auprès des jeunes de la commission communication en tant que personne ressource afin d'assurer la mise en place et le suivi du projet de webradio. Le temps de travail estimé était de 68 jours sur l'ensemble du mandat.

Sur proposition de l'animatrice, et compte tenu du souhait émis par l'élue régionale en charge du CRJ que le choix se porte sur un nom breton, il a été adopté comme nom pour la webradio : kaoz qui signifie, en français, discussion, causerie. Le nom de domaine en .fr ayant été pris dans l'intervalle de temps entre la décision du nom et l'achat du nom de domaine par la Région, le choix s'est porté sur une terminaison en .info.

Il est apparu important de fixer dès le départ une règle d'unité de production et de publication des documents sonores. Cette création et publication immédiate des documents dans la journée même de la rencontre mensuelle à l'hôtel de Courcy à Rennes, représentait une gageure contraignante pour les jeunes élus de la commission. Cependant, cette exigence leur a assuré une image de sérieux auprès de l'ensemble des membres du CRJ et les a motivé. Poser des objectifs ambitieux avec les jeunes s'est révélé être un moteur important pour eux tout au long de leur mandat.

“KAOZ.info Une Webradio pour le Conseil Régional des Jeunes Apprentis et Lycéens de Bretagne ”

Quelques éléments chiffrés

Les documents publiés

Sur les deux années scolaires de mandat, il y a eu 105 médias publiés sur kaoz.info :
63 sons
20 vidéos
2 documents pdf
20 photos

A cela viennent s'ajouter 21 actualités dotées soit d'une image, d'un lien, d'une republication de vidéo, ou d'un widget.

Le nombre de vues sur les médias

Les médias ont été visionnés en tout 64 682 fois pour 105 médias publiés, soit une moyenne de 616 fois par média. Certains documents ont été visionnés beaucoup plus que la moyenne. Le plus écouté est sans aucun doute l'interview de Jean-Yves Le Drian qui a été écoutée 1843 fois. En règle générale, les reportages réalisés en avril ont été cliqués entre 1200 et 1500 fois chacun. On remarque que les interviews des personnes ressources intervenant de façon ponctuelle sont plébiscitées : celle de Mme Chapalaune, infirmière, a été écoutée plus de 1200 fois, ainsi que celle de Cyril de Mix-Cité, celle de Ferdinand Costes sur Ecowatt ou d'Yvan Sachet de la FRAB. Mais sont aussi appréciés (plus de 1000 écoutes) certains comptes rendus des commissions. On note que le format micro-trottoir avec une note humoristique fonctionne très bien : plus de 1273 visites pour celui du 13 mai 2010.

Le nombre d'auteurs

Le Médiablog étant un outil coopératif, il est toujours intéressant de vérifier cet aspect des choses en comptabilisant le nombre d'auteurs actifs. Pour kaoz cela représente 20 auteurs dont 17 jeunes qui ont publié sous leur nom. A noter que certains jeunes ont participé mais n'ont pas publié, se concentrant sur la création et laissant cette part du travail à d'autres, leurs noms n'apparaît donc pas en tant qu'auteurs sur la liste présente sur la page d'accueil bien qu'ils aient été actifs au sein de la Webradio.

Les commentaires

81 commentaires ont été déposés par :
Les jeunes du CRJ et plus souvent les responsables des commissions
Les membres de la commission kaoz
Les animatrices de la Webradio A noter qu'aucun commentaire n'a été fait par une personne extérieure au CRJ.

Le temps de travail

Le temps de travail estimé a été respecté (68 jours). Ce temps de travail a consisté en :
1 temps de présence sur le week-end d'intégration
2 déplacements par mois pour les préparations et sessions CRJ
2 déplacements pour les temps de formation
Quelques déplacements portant sur la réalisation des projets
Un travail de bureau régulier pour le montage sonore et vidéo, la mise en ligne d‘actualités, le graphisme, la modération de commentaires, le suivi des développements supplémentaires, la coordination avec l'animatrice méthodologique de la commission et l'équipe de la Région.

L'évolution de la Webradio

Dès le démarrage de kaoz, les jeunes élus ont affirmé leur volonté de communiquer au-delà du CRJ, vers l'ensemble des lycéens et apprentis bretons. Ils souhaitaient créer un compte facebook, une affiche, des badges, des flyers, etc. L'objectif étant de "piquer" la curiosité des lycéens afin qu'ils viennent sur kaoz.info. Les animatrices ont temporisé quelque peu cet enthousiasme, leur expliquant qu'il fallait d'abord avoir quelque chose à montrer et leur conseillant donc de se concentrer- pour la première année de mandat- sur la réalisation des séquences radiophoniques. Ils ont rapidement accepté et se sont effectivement attachés à rendre compte du travail des commissions au fil des rencontres mensuelles à l'hôtel de Courcy.

La seconde année, la cible de kaoz a donc été réorientée des élus du CRJ à tous les lycéens et apprentis bretons. Cela a nécessité un travail d'écriture un peu différent ce qui a correspondu avec la seconde formation, et a été particulièrement réussi par les jeunes. Ils ont également créé plusieurs groupes facebook auxquels les animatrices se sont abonnées afin de rester informées de la nature de ces publications.

Des supports de communication

Par ailleurs, cette réorientation s'est accompagnée de la réalisation d'un visuel pour le bandeau de la Webradio, d'affiches et de badges. Ces deux derniers supports ont fait l'objet de l'intervention de Matthieu Bébin de la Direction de la communication de la Région. Les badges ont été diffusés via les jeunes du CRJ (10 badges par élu) et les affiches ont été envoyées aux lycées bretons par la Région.

L'animatrice avait également proposé qu'on incite les lycées à publier sur leurs sites internet les informations émanant du médiablog kaoz.info, via l'utilisation du flux RSS. Cela n'a pas pu se faire en raison de la nécessité de limiter la communication en période pré-électorale. Il a donc simplement été mis à disposition sur le blog (dans les actualités) un widget de republication (widget : module destiné à la republication d'informations émanant d'un site internet sur un autre site internet).

A noter que ce mode de diffusion (communication virale) de l'information doit être couplé d'un soutien technique des responsables de sites Internet de lycées, à minima par courriel.

Kaoz vous invite au CRJ

Au cours de la seconde année de mandat, les animatrices ont proposé aux jeunes de s'impliquer dans une journée spéciale Webradio, défi qu'ils ont relevé avec enthousiasme. Ainsi, le 3 février 2010 « kaoz vous invit(ait) au CRJ ». Au programme : des plateaux, des interviews, des micro-trottoirs, des reportages en trois parties avec des papiers, des inserts, et même de la musique. Un bel exemple de l'implication des jeunes élus de la commission communication.

Le suivi des projets

Sur la fin du mandat, pour le suivi de réalisation des projets des commissions, il s'est avéré compliqué de demander l'intervention des membres de la commission communication sur chacun des événements en pleine période de révisions du bac. Toutefois, ils ont à peu près rendu compte de ces projets.

Les deux animatrices de la commission les ont accompagnés sur la journée du 5 mai 2010 à Pontivy, lors du Milendall Kulturel organisé par la commission Diversités Culturelles et Ouvertures aux Mondes. Ils étaient 5 webreporters de kaoz a proposer pour la première fois une webTV. Dans la journée (dans l'après midi pour beaucoup) ils ont appris à utiliser caméras, micros, à filmer, et pour certains à monter leurs reportages. L'animatrice personne ressource a réalisé le montage et la mise en ligne des contenus réalisés dans les deux semaines qui ont suivi. L'animatrice méthodologique a suivi les conférences portant sur le sommeil et l'homophobie dans les lycées bretons a réalisé la mise en ligne des sons et des photos prises lors des événements.

L'implication des jeunes élus

L'implication de jeunes élus de la commission communication a été forte et constante. Le groupe s'est avéré homogène. Les relations entre jeunes étaient respectueuses des différences et des opinions de chacun, avec le soucis constant de respecter la parole des personnes qu'ils interrogeaient. Les animatrices souhaitaient leur apporter une dimension de responsabilisation vis-à-vis de leurs publications sur Internet. Cet aspect des choses a été constamment abordé à travers l'usage d'un outil coopératif qui leur a permis de publier en leur nom propre, avec toutefois nécessité d'une validation préalable par un des animateurs. Ils ont accepté cette contrainte et apprécié de pouvoir publier sous leur nom propre. Les animatrices ont eu soin de publier sous le nom des élus, même quand le temps manquait et qu'elles devaient effectuer la mise en ligne après le départ des jeunes de l'hôtel de Courcy. Par ailleurs, l'usage de la licence Creative Commons leur a permis de se familiariser petit à petit avec les droits à la publication.

Les commentaires

Durant l'ensemble du mandat, il était possible de déposer des commentaires sur les médias publiés. Il y en a eu 81 de déposés. L'outil de dépôt de commentaire a connu beaucoup de pollution (commentaires déposés par des systèmes automatiques) lors de cette session. Problème qui a été réglé par le développement d'une sécurité supplémentaire et l'ajout d'un "captcha".

Les formations

Les formations se sont révélées décisives. Aussi bien celle réalisée par Pierre-Yves Cavellat du collectif Territoires Sonores portant sur le b-a-ba de la prise de son et du montage sonore, que celle réalisée par la journaliste Virginie Jourdan et portant sur l'écriture radiophonique. La première a permis aux jeunes de maîtriser les outils mis à leur disposition afin de de mener à bien les missions confiées dès la première rencontre à l'hôtel de Courcy. La seconde leur a permis de diversifier les formats des créations sonores, et de rentrer plus concrètement dans leur rôle de reporters, au moment où ils souhaitaient communiquer vers l'extérieur du CRJ.

Une animation en binôme

Le fait de travailler au sein de la commission par binôme d'animateurs "personne ressource"/""animateur méthodologique" s'est avéré très riche. Cette collaboration a permis de faire émerger les idées, et de les mener à bien dans les meilleures conditions possibles. Par exemple, l'animatrice méthodologique a pris en charge la rédaction des rapports ce qui était difficile à la personne ressource en raison de son temps de travail limité. Le fait que ce binôme fonctionne bien a permis aux jeunes de la commission de se sentir soutenus dans leurs actions et de sans cesse pouvoir repousser leurs limites, proposant chaque fois des contenus plus riches et intéressants.

Un encadrement présent

La présence constante de l'encadrement régional ainsi que de l'élue en charge du CRJ a été essentielle pour les jeunes. Elle a également rendu extrêmement confortable, agréable et convivial le travail des animateurs et personnes ressources tout au long de ce mandat. Les relations de travail avec les autres animateurs et surtout personnes ressources se sont établies dès le départ sur le mode de la coopération et de l'entraide, ce qui a permis une bonne cohésion entre eux.

Conclusion

La collaboration entre la Ville de Brest et la Région Bretagne sur ce projet s'est bien déroulée. L'expérience du service Internet et expression multimédia en terme d'accompagnement des usages des TIC en général et du Médiablog en particulier, a facilité la mise en place et le développement de la Webradio.

Les jeunes ont exprimé à bien des occasions l'importance de communiquer vers les autres lycéens et apprentis de Bretagne sur les sujets traités par les différentes commissions, et sur le CRJ en lui-même.

L'usage d'un outil coopératif a offert aux jeunes l'opportunité de prendre la responsabilité de leurs publications, ce qui les impliquait davantage dans la démarche de la Webradio.

Le choix du média radio a été accepté et apprécié des jeunes, même si ceux ci ont parfois déploré l'absence du support vidéo. Le rythme de travail lors des sessions à l'hôtel de Courcy étant très soutenu, si le choix de la Région s'orientait vers le support vidéo pour le prochain mandat, il faudrait prévoir l'achat de matériel vidéo et informatique dédiés à cet usage et augmenter quelque peu le temps de formation des jeunes et le temps de travail de la personne ressource.

Par ailleurs, il pourra être également intéressant d'impliquer les animateurs et personnes ressources des autres commissions dans la publication d'éléments d'information concernant leurs propres commissions (photos, liens vers des site web, actualités...).

Le Conseil Régional a voté, lors de sa commission permanente du 8 juillet 2010, la poursuite de l'accompagnement par le service Internet et expression Multimédia de la ville de Brest de la commission communication pour le prochain mandat du CRJ. L'animatrice accompagnera également la poursuite de l'expérimentation Médiablog dans les Lycées.

Cet article est repris du site http://www.a-brest.net/article6303.html